Szolgáltatási feltételek
GABRIELLO.HU ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
ÉS VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK
Hatályos: 2026. augusztus 17.
1. A SZOLGÁLTATÓ / WEBÁRUHÁZ ÜZEMELTETŐJÉNEK ADATAI
Üzemeltető / Szolgáltató: Fami-Stat Kft.
Webáruház neve: Gabriello Autentikus Olasz alapanyagok
Székhely / üzlet címe: Jákó u. 8., Jászárokszállás, H-5123, Magyarország
E-mail: info@gabriello.hu
Telefon: +36 30 538 3345
Adószám: 24882925-2-16
Cégjegyzékszám: 16-09-015700
Weboldal: gabriello.hu
A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Fami-Stat Kft. által üzemeltetett Gabriello Autentikus Olasz alapanyagok webáruházban történő vásárlásokra vonatkoznak.
A szerződés nyelve: magyar.
2. AZ ÁSZF HATÁLYA
A jelen ÁSZF a webáruházban leadott megrendelésekre és az azok alapján létrejött adásvételi szerződésekre vonatkozik.
A webáruházban történő vásárlással a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A fogyasztó jogszabályon alapuló jogait a jelen ÁSZF nem korlátozza.
3. A WEBÁRUHÁZBAN ELÉRHETŐ TERMÉKEK
A webáruházban elsősorban olasz eredetű, csomagolt élelmiszertermékek és kapcsolódó termékek vásárolhatók.
A termékek lényeges tulajdonságait, megnevezését, kiszerelését, árát és – ahol releváns – egyéb lényeges jellemzőit a termékoldalon tüntetjük fel.
A termékek képei elsősorban illusztrációs célokat szolgálnak; a tényleges termék csomagolása a gyártó változtatásai miatt eltérhet a fényképen láthatótól.
4. ÁRAK
A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (Ft) értendők.
A feltüntetett fogyasztói ár a jogszabályoknak megfelelően tartalmazza az alkalmazandó általános forgalmi adót és az egyéb kötelező terheket.
A szállítási díj – ha alkalmazandó – a pénztárfolyamat során, a megrendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre.
Akciós ár alkalmazása esetén a webáruház a vonatkozó jogszabályok szerinti árfeltüntetési szabályokat alkalmazza.
5. REGISZTRÁCIÓ ÉS VÁSÁRLÁS
A webáruházban a vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, amennyiben ezt a webáruház technikai beállításai lehetővé teszik.
A vásárló köteles a megrendelés során valós, pontos és naprakész adatokat megadni.
A vásárló felelős azért, hogy a megadott e-mail-címen és egyéb elérhetőségeken elérhető legyen.
6. A MEGRENDELÉS MENETE
A vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket, megadja a szükséges mennyiséget, majd a terméket a kosárba helyezi.
A kosár tartalma a megrendelés véglegesítése előtt ellenőrizhető és módosítható.
A vásárló a pénztárfolyamat során megadja a szállításhoz és számlázáshoz szükséges adatokat, valamint kiválasztja az elérhető fizetési és szállítási módot.
A megrendelés véglegesítése előtt a vásárló ellenőrizheti a rendelés adatait, a termékek árát, a szállítási díjat és a fizetendő végösszeget.
A megrendelés véglegesítése fizetési kötelezettséget keletkeztet.
7. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
A vásárló által elküldött megrendelés a vásárló szerződéskötésre irányuló ajánlatának minősül.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Fami-Stat Kft. a megrendelést elfogadja.
A megrendelés technikai visszaigazolása önmagában nem feltétlenül jelenti a szerződés létrejöttét, ha az csak a megrendelés beérkezését igazolja.
A megrendelés elfogadásáról a vásárló elektronikus úton kap tájékoztatást.
8. FIZETÉS
A webáruházban a pénztárfolyamat során aktuálisan elérhető fizetési módok használhatók.
Az elfogadott fizetési módokat és az esetleges kapcsolódó költségeket a megrendelés véglegesítése előtt egyértelműen feltüntetjük.
A fizetési szolgáltató által kezelt bankkártya- és egyéb fizetési adatokat a Fami-Stat Kft. nem kezeli a szükségesnél nagyobb mértékben.
9. SZÁLLÍTÁS
A szállítási lehetőségeket, a szállítási díjakat és az esetleges szállítási korlátozásokat a pénztárfolyamat során tüntetjük fel.
A megrendelés teljesítése során a vásárló által megadott szállítási címre küldjük a terméket.
A szállítási határidő a választott szállítási módtól és a termék elérhetőségétől függ.
Ha egy megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a vásárlót erről tájékoztatjuk, és szükség esetén egyeztetünk a rendelés további teljesítéséről.
10. ÉLELMISZERTERMÉKEK
A webáruházban forgalmazott élelmiszerek csomagolt, kereskedelmi forgalomba szánt termékek.
A termékeken feltüntetett minőségmegőrzési vagy fogyaszthatósági időt, valamint a tárolási feltételeket a vásárlónak figyelembe kell vennie.
A termékeket a gyártó által meghatározott tárolási és felhasználási feltételeknek megfelelően kell kezelni.
11. ELÁLLÁSI JOG
Fogyasztóként a vásárlót – a jogszabályban meghatározott kivételekkel – indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Termék adásvételére irányuló szerződés esetén az elállási határidő főszabály szerint a termék átvételétől számított 14 nap.
Az elállási jog gyakorlásának részletes szabályait a webáruház külön Elállási és visszatérítési tájékoztatója tartalmazza.
A fogyasztó az elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal, a jogszabály szerinti elállási nyilatkozatmintával, valamint – ahol rendelkezésre áll – az online elállási funkción keresztül gyakorolhatja.
12. ÉLELMISZEREK ÉS AZ ELÁLLÁSI JOG KIVÉTELEI
Az elállási jog nem minden termékre alkalmazható.
A vonatkozó jogszabályok szerinti kivételek különösen érinthetik azokat a termékeket, amelyek természetüknél fogva gyorsan romlanak vagy rövid ideig őrzik meg minőségüket, illetve bizonyos lezárt csomagolású termékeket, ha azok egészségvédelmi vagy higiéniai okból a felbontás után nem küldhetők vissza.
Az egyes termékek esetében az elállási jog alkalmazhatóságát az adott termék természetének és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kell megítélni.
A fogyasztó hibás teljesítésből eredő jogait az elállási jog alóli kivétel nem érinti.
13. HIBÁS TELJESÍTÉS, KELLÉKSZAVATOSSÁG
A Fami-Stat Kft. a fogyasztó hibás teljesítés esetén fennálló, jogszabályban biztosított kellékszavatossági és egyéb jogait biztosítja.
Hibás teljesítésnek minősül különösen, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott követelményeknek.
A fogyasztó kellékszavatossági igényét a vonatkozó jogszabályok szerint érvényesítheti.
14. SÉRÜLT VAGY TÉVESEN KÜLDÖTT TERMÉK
Ha a termék sérülten érkezik, vagy a vásárló nem a megrendelt terméket kapta, kérjük, hogy ezt mielőbb jelezze az info@gabriello.hu e-mail-címen.
Kérjük, lehetőség szerint csatoljon fényképeket a termékről, a csomagolásról és a szállítási címkéről, valamint adja meg a rendelés számát.
A hibás vagy téves teljesítés esetén a fogyasztó jogszabályban biztosított jogai érvényesülnek.
15. PANASZKEZELÉS
A vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
E-mail: info@gabriello.hu
Telefon: +36 30 538 3345
Postai cím: Fami-Stat Kft. (Gabriello Autentikus Olasz alapanyagok), Jákó u. 8., Jászárokszállás, H-5123, Magyarország
A panaszokat a vonatkozó jogszabályok szerint kezeljük.
Az írásbeli panaszt a vállalkozás a beérkezését követően a vonatkozó jogszabályok szerint, főszabály szerint 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja.
A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolja.
16. FOGYASZTÓI JOGVITA ÉS BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
A fogyasztó a vállalkozással fennálló fogyasztói jogvita esetén elsősorban közvetlenül a vállalkozással kísérelheti meg rendezni a vitát.
Amennyiben a közvetlen rendezés nem vezet eredményre, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, illetve a jogszabályokban biztosított egyéb jogorvoslati lehetőségekkel élhet.
A vállalkozás székhelye alapján illetékes békéltető testület a vonatkozó régiós illetékességi szabályok szerint jár el.
A Jász-Nagykun-Szolnok vármegyei ügyekben a Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület rendelkezik illetékességgel.
Elérhetősége:
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefon: (52) 500-710, (52) 500-745
E-mail: bekelteto@hbkik.hu
Weboldal: hbmbekeltetes.hu
A békéltető testületi eljárás megindítása előtt a fogyasztónak a vitát közvetlenül meg kell kísérelnie rendezni a vállalkozással.
17. ADATKEZELÉS
A személyes adatok kezelésére a webáruház Adatvédelmi tájékoztatója vonatkozik.
A megrendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat a Fami-Stat Kft. a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok szerint kezeli.
18. SZERZŐI JOGOK
A webáruházban található szövegek, képek, grafikák, logók és egyéb tartalmak a jogosultak szellemi tulajdonát képezhetik.
A tartalmak engedély nélküli felhasználása, másolása vagy terjesztése nem megengedett.
19. AZ ÁSZF MÓDOSÍTÁSA
A Fami-Stat Kft. jogosult a jelen ÁSZF-et módosítani, különösen jogszabályváltozás, a webáruház működésének változása vagy új szolgáltatás bevezetése esetén.
A módosított ÁSZF a közzétételét követően, a jogszabályokban meghatározott módon és időponttól alkalmazandó.
A már létrejött szerződésekre a szerződés létrejöttekor hatályos feltételek irányadóak, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
20. ALKALMAZANDÓ JOG
A jelen ÁSZF-re és a webáruházban létrejött szerződésekre a magyar jog irányadó.
A fogyasztó jogszabályon alapuló, különösen kötelező fogyasztóvédelmi jogait a jelen rendelkezés nem korlátozza.
21. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar és az alkalmazandó európai uniós jogszabályok rendelkezései irányadóak.
A fogyasztóvédelmi jogszabályokban biztosított jogok és jogorvoslati lehetőségek a fogyasztót megilletik.