Összegyűjtöttük a rendeléshez és a Gabriello ajándékkártyához kapcsolódó legfontosabb tudnivalókat. Ha nem találod a választ, írj nekünk az info@gabriello.hu címre.
Milyen fizetési módok közül választhatok?
Bankkártyával – VISA, Mastercard vagy Maestro kártyával –, banki átutalással, illetve utánvéttel fizethetsz. Az aktuálisan elérhető lehetőségeket a pénztárban látod.
Mennyibe kerül a szállítás, és mikor érkezik meg a csomagom?
Magyarországon GLS, MPL és ExpressOne házhozszállítás közül választhatsz. A várható kézbesítés a futárnak való átadástól számítva 1–2 munkanap. A díj csomagonként és súly szerint változik; a pénztárban látod a pontos összeget. A szállítási tájékoztató szerint 30 000 Ft feletti termékértékű rendelésnél ingyenes a szállítás.
A részletes díjakat és feltételeket a Szállítási költségek és idők oldalon találod.
Szállítotok külföldre?
Jelenleg Magyarország területére szállítunk. Az elérhető kézbesítési módokat a pénztárban jelenítjük meg.
Mi a teendő, ha sérült, hiányos vagy téves termék érkezik?
Kérjük, mielőbb írj az info@gabriello.hu címre, és add meg a rendelés számát. Ha tudsz, csatolj fényképet a termékről, a csomagolásról és a szállítási címkéről is.
Visszaküldhetem a megrendelt terméket?
A fogyasztót főszabály szerint a termék átvételétől számított 14 napos elállási jog illeti meg. Egyes élelmiszereknél és felbontott, zárt csomagolású termékeknél kivételek lehetnek; az elállási jog az adott termék jellegétől függ. A visszaküldés közvetlen költségét eltérő megállapodás hiányában a vásárló viseli.
A részletes feltételeket a Visszatérítési szabályzat tartalmazza.
Milyen értékű Gabriello ajándékkártyák közül választhatok?
Jelenleg 5 000, 10 000 és 20 000 Ft értékű ajándékkártyák közül választhatsz. Az aktuális választékot az ajándékkártyák oldalán találod.
Hogyan kapom meg az ajándékkártyát?
Az ajándékkártya elektronikus formában, e-mailben érkezik, miután a fizetést feldolgoztuk és a kártyát kiállítottuk. Az üzenet egy egyedi beváltókódot tartalmaz; külön PIN-kód nem szükséges. Ha a termékoldalon megadod a címzett adatait, az utalványt a megjelölt címzett kaphatja meg, amennyiben a címzettmezők elérhetők.
Ha nem találod az e-mailt, ellenőrizd a levélszemét mappát is. Ha továbbra sem érkezett meg, írj nekünk a rendelési számmal.
Hogyan válthatom be az ajándékkártyát, és meddig érvényes?
A pénztárnál add meg az e-mailben kapott egyedi kódot. A kártya a jelenlegi szabályzat szerint a vásárlástól számított 12 hónapig használható fel. Több vásárlás során is beváltható, és a megmaradt egyenleg az érvényességi időn belül később felhasználható. Ha a rendelés értéke meghaladja a kártya egyenlegét, a különbözetet más, a pénztárban felkínált fizetési móddal rendezheted.
A további részleteket az Ajándékutalványok szabályzatában olvashatod.
Hol tudok segítséget kérni?
Írj az info@gabriello.hu címre, vagy hívj minket a +36 30 538 3345 telefonszámon.
További információk: Fizetési módok · ÁSZF · Adatvédelmi tájékoztató