Gabriello ajándékkártya – felhasználási szabályzat
Hatályos: 2026. augusztus 17.
1. A kibocsátó és a szabályzat hatálya
Az ajándékkártyát a Fami-Stat Kft. (a továbbiakban: Gabriello vagy Kibocsátó) bocsátja ki. A jelen szabályzat a Gabriello Autentikus Olasz alapanyagok webáruházban megvásárolható, elektronikus ajándékkártyák vásárlására és felhasználására vonatkozik. A szabályzat az Általános Szerződési Feltételekkel és az Adatvédelmi tájékoztatóval együtt értelmezendő. Eltérés esetén a fogyasztót megillető, jogszabályon alapuló jogok nem korlátozhatók.
- Üzemeltető: Fami-Stat Kft.
- Székhely: Jákó u. 8., Jászárokszállás, H-5123, Magyarország
- E-mail: info@gabriello.hu
- Telefon: +36 30 538 3345
- Adószám: 24882925-2-16
- Cégjegyzékszám: 16-09-015700
2. Az ajándékkártya megvásárlása és kézbesítése
Az ajándékkártya elektronikus formában vásárolható meg a Gabriello webáruházban. A vásárláskor választható címleteket és azok árát az ajándékkártya termékoldala tartalmazza. A vásárlás a webáruház pénztárában elérhető fizetési módokkal teljesíthető.
A fizetés feldolgozása és az ajándékkártya kiállítása után a Shopify rendszere e-mailben küldi el az ajándékkártyát. Ha a vásárló a termékoldalon megadja a címzett adatait, az ajándékkártyát a megjelölt címzett kapja meg; a vásárló erről visszaigazoló értesítést kaphat. Ennek lehetősége a termékoldalon megjelenő címzettmezőktől és az e-mailes értesítések beállításától függ. A vásárló felel a megadott e-mail-cím pontosságáért. Ha az e-mail nem érkezik meg, kérjük, ellenőrizze a levélszemét mappát, majd írjon az info@gabriello.hu címre a rendelési szám megadásával.
A Shopify ajándékkártya-értesítője egyedi ajándékkártyakódot tartalmaz. A Shopify alapfunkciója külön PIN-kódot nem állít elő; ezért a beváltáshoz az e-mailben kapott egyedi kód szükséges, külön PIN-kód csak akkor, ha a Gabriello külön rendszert vezet be és erről kifejezetten tájékoztatást ad.
3. Az ajándékkártya beváltása
- Az ajándékkártya a gabriello.hu webáruház pénztárában, a kártyán szereplő egyedi kód megadásával használható fel.
- A kártya a rajta feltüntetett pénznemben és értékben használható. A pénztárban megjelenő elszámolásra a Shopify aktuális működése és a webáruház pénznembeállítása irányadó.
- Az ajándékkártya egy vagy több vásárlás során is felhasználható. Ha a vásárlás összege alacsonyabb a kártya fennmaradó egyenlegénél, a maradék egyenleg az érvényességi időn belül később felhasználható.
- Ha a vásárlás összege meghaladja az ajándékkártya felhasználható egyenlegét, a különbözet a pénztárban felkínált másik fizetési móddal rendezhető.
- A Shopify pénztára egy rendelésnél több ajándékkártyakódot is elfogadhat. Az ajándékkártya más kedvezményekkel való együttes felhasználhatóságára a pénztárban megjelenő feltételek vonatkoznak.
- Ajándékkártyával újabb ajándékkártya nem vásárolható.
- Az ajándékkártya készpénzre nem váltható, és egyenlege után kamat nem jár, kivéve, ha kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
4. Érvényesség
A Gabriello jelenlegi terméktájékoztatója szerint az ajándékkártya a vásárlás napjától számított 12 hónapig használható fel. A kártya lejárati dátumát az ajándékkártya e-mailes értesítője vagy a Shopify által megjelenített adatok tartalmazzák; kérjük, a beváltásnál ezt a dátumot vegye figyelembe. A lejárati idővel és a fel nem használt egyenleg sorsával kapcsolatos jogszabályi fogyasztói jogok változatlanul érvényesek.
5. Átruházás és a kód biztonsága
Az ajándékkártya továbbadható. A kód birtokában a kártya felhasználható, ezért kérjük, azt biztonságosan kezelje, és ne tegye közzé. A kód illetéktelen felhasználásának gyanúját haladéktalanul jelezze az info@gabriello.hu címen. Elveszett vagy illetéktelen személyhez került kód esetén a Gabriello a Shopify adminisztrációs lehetőségei és a körülmények alapján megvizsgálja, hogy az értesítő újraküldése vagy más technikai intézkedés lehetséges-e. A Shopify a már kiállított kód teljes értékét biztonsági okból nem mutatja a kereskedőnek.
6. Elállás, lemondás és visszatérítés
Az ajándékkártya megvásárlására vonatkozó szerződéssel kapcsolatos elállási és felmondási jogot, valamint a visszatérítés szabályait a Gabriello Általános Szerződési Feltételei és a kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályok határozzák meg. A jelen szabályzat nem zár ki és nem korlátoz olyan fogyasztói jogot, amelyről jogszabály alapján nem lehet lemondani. Az ajándékkártya részbeni vagy teljes felhasználása esetén az esetleges visszatérítés összegét a vonatkozó jogszabályok szerint kell megállapítani.
Az ajándékkártyával fizetett termék visszaküldése vagy visszatérítése esetén a Gabriello visszatérítési tájékoztatója és a jogszabályok irányadók. A Shopify rendszerében a visszatérítés – amennyiben a pénztár és a fizetési mód ezt lehetővé teszi – az eredeti ajándékkártya egyenlegére is visszavezethető.
7. Hibás működés és panasz
Ha a kód nem működik, az egyenleg hibásan jelenik meg, vagy az ajándékkártya e-mailje nem érkezik meg, kérjük, írjon az info@gabriello.hu címre. Az üzenetben adja meg a rendelési számot, a vásárlás e-mail-címét és a probléma rövid leírását. A teljes ajándékkártyakódot ne küldje el nyilvános felületen; e-mailben is csak akkor adja meg, ha az ügy megoldásához szükséges.
A panaszok kezelésére, a válaszadásra és a fogyasztói jogviták rendezésére a Gabriello ÁSZF-je és az alkalmazandó jogszabályok irányadók. A panasz benyújtásának módjáról és a békéltető testület elérhetőségéről az ÁSZF-ben található tájékoztatás.
8. Személyes adatok
Az ajándékkártya vásárlásakor és kézbesítésekor megadott személyes adatokat a Gabriello a rendelés teljesítése, az ajándékkártya kiállítása és kézbesítése, az ügyfélszolgálati kapcsolattartás, valamint a jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából kezeli. A részletes adatkezelési információkat a webáruház Adatvédelmi tájékoztatója tartalmazza.
9. Záró rendelkezések
A jelen szabályzatban nem rendezett kérdésekben a Gabriello ÁSZF-je és a magyar, illetve az alkalmazandó európai uniós jogszabályok rendelkezései irányadók. A Gabriello a szabályzatot jogszabályváltozás vagy a szolgáltatás működésének változása esetén módosíthatja. A módosítás nem érinti visszamenőlegesen a már megvásárolt ajándékkártyákra vonatkozó fogyasztói jogokat.